ŠišidielkoŠišidielko

Obchodne podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – Detský svet Šišidielko

Článok 1:

Základné ustanovenia a identifikačné údaje

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom (spotrebiteľom) pri rezervácii služieb a kúpe tovaru/poukazov prostredníctvom webovej stránky www.sisidielko.sk.
  2. Prevádzkovateľ: PD virtual s.r.o., Cementárenská cesta 16, 974 01 Banská Bystrica. IČO: 51426251, DIČ: 2120692002, IČ DPH: SK2120692002. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 33680/S.
  3. Miesto poskytovania služby: Prevádzka Detský svet Šišidielko, Vajanského 21, 917 01 Trnava.
  4. Kontaktné údaje: E-mail: sisidielkotrnava@gmail.com, Tel.: +421 947 974 207.

Článok 2:

Predmet služieb a predaja

  1. Predmetom služieb je rezervácia priestoru Detského sveta Šišidielko na organizáciu detskej oslavy vo vopred vybranom a pevne stanovenom termíne.
  2. Predmetom predaja je aj online nákup elektronických darčekových poukazov a jednorazových vstupov do detského sveta v rôznych variantoch (napr. hodinový, viac-hodinový vstup) a v rôznom množstve podľa aktuálnej ponuky na webe.
  3. Zmluva na diaľku vzniká momentom úspešného dokončenia online rezervácie alebo nákupu a uhradením príslušnej sumy prostredníctvom platobnej brány.

Článok 3:

Platobné a storno podmienky pre detské oslavy

  1. Pre záväzné potvrdenie termínu oslavy je zákazník povinný uhradiť rezervačnú zálohu prostredníctvom zabezpečenej online platobnej brány.
  2. Výška rezervačnej zálohy závisí od zvoleného balíčka a rozsahu služieb a je zákazníkovi vždy jasne a zrozumiteľne komunikovaná v rezervačnom formulári pred dokončením platby. Zvyšná suma za oslavu bude doplatená priamo na mieste v prevádzke.
  3. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie zálohy: V súlade s ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, nakoľko ide o zmluvu o poskytnutí služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, pri ktorých sa prevádzkovateľ zaväzuje poskytnúť službu v presne dohodnutom čase.
  4. Zaplatená záloha je z tohto dôvodu nevratná.
  5. V prípade choroby dieťaťa alebo inej mimoriadnej a nepredvídanej situácie prevádzkovateľ po včasnej vzájomnej dohode umožní presunutie zaplatenej zálohy a oslavy na iný voľný náhradný termín.

Článok 4:

Podmienky pre darčekové poukazy a vstupy

  1. Darčekový poukaz oprávňuje držiteľa na čerpanie služieb (napr. vstupu do detského centra) v hodnote alebo v rozsahu uvedenom na poukaze.
  2. Platnosť darčekového poukazu je 12 mesiacov od dátumu jeho zakúpenia, pokiaľ na samotnom poukaze nie je výslovne uvedené inak. Po uplynutí doby platnosti poukaz prepadá bez nároku na vrátenie peňazí.
  3. Poukazy nie je možné vymeniť za hotovosť a z ich hodnoty sa nevydáva.
  4. Odstúpenie od zmluvy pri kúpe poukazu: Pri kúpe darčekového poukazu cez internet má zákazník (spotrebiteľ) podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od jeho doručenia. Toto právo je možné uplatniť len za predpokladu, že kód poukazu nebol pred uplatnením odstúpenia už aktivovaný alebo vyčerpaný v prevádzke. Pre uplatnenie odstúpenia nás kontaktujte na uvedený e-mail.

Článok 5:

Prevádzkové pravidlá a zodpovednosť za škodu a zdravie

  1. Personál prevádzky Šišidielko neslúži na stráženie detí a túto službu neposkytuje.
  2. Prítomnosť personálu nezbavuje rodiča ani zákonného zástupcu povinnosti neustále dohliadať na svoje maloleté dieťa.
  3. Za úrazy detí spôsobené ich vlastným nebezpečným správaním v detskom svete plne zodpovedá sprevádzajúca osoba, ktorá taktiež nesie plnú zodpovednosť za prípadné škody na majetku prevádzkovateľa spôsobené dieťaťom.

Článok 6:

Alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru

  1. Ak zákazník nie je spokojný so spôsobom, ktorým prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sťažnosť, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
  2. Orgánom dozoru, ktorý kontroluje činnosť prevádzkovateľa, je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj so sídlom Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, e-mail: tt@soi.sk.

Mám k vám ešte jednu doplňujúcu otázku ohľadom poukazov: Zvolil som štandardnú platnosť darčekových poukazov na 12 mesiacov. Vyhovuje vám takáto doba, alebo chcete platnosť obmedziť napríklad na 6 mesiacov? Ak je to takto v poriadku, dokumenty sú hotové a môžete ich implementovať na web.