ŠišidielkoŠišidielko

Ochrana súkromia

Zásady ochrany osobných údajov (Ochrana súkromia)

1. Identifikácia prevádzkovateľa Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť PD virtual s.r.o., Cementárenská cesta 16, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 51426251, zapísaná v OR SR, oddiel Sro, vložka 33680/S. Vaše údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe? Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

  • Vybavenie rezervácie (Plnenie zmluvy): Zbierame vaše meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a počet osôb, aby sme s vami mohli uzatvoriť zmluvu, zablokovať termín a informovať vás o oslave. Poskytnutie týchto údajov je nevyhnutné.
  • Marketing a newsletter (Súhlas dotknutej osoby): Ak pri rezervácii dobrovoľne zaškrtnete políčko súhlasu s marketingom, vašu e-mailovú adresu využijeme na zasielanie noviniek, akcií a zliav.
  • Reklama a meranie konverzií (Súhlas dotknutej osoby): Na meranie efektívnosti našej reklamy využívame službu Meta Conversions API a systém Google Ads. Tieto funkcie sa spustia iba vtedy, ak na našom webe udelíte súhlas s marketingovými cookies prostredníctvom cookie lišty. Pri úspešnej rezervácii odosielame spoločnosti Meta v bezpečne zašifrovanej podobe (hashovanie algoritmom SHA-256) vaše meno, priezvisko, e-mail, telefón a údaje o lokalite. Spoločnosti Google odosielame informácie o vašej interakcii s webom, IP adresu, údaje o zariadení a prehliadači, a informáciu o úspešnej konverzii. Tieto údaje slúžia výlučne na vyhodnotenie a optimalizáciu našej reklamy (remarketing) a nie na predaj tretím stranám.
  • Kamerový systém (Oprávnený záujem): Pre zaistenie bezpečnosti detí, ochrany zdravia a ochrany majetku je priestor prevádzky Detský svet Šišidielko (Vajanského 21, Trnava) monitorovaný bezpečnostným kamerovým systémom so záznamom obrazu.

3. Komu vaše údaje poskytujeme (Sprostredkovatelia) Na zabezpečenie moderného a plynulého chodu webu využívame overené systémy tretích strán, s ktorými máme ošetrenú bezpečnosť údajov:

  • Stripe, Inc.: Slúži na bezpečné spracovanie platieb záloh za oslavy.
  • Supabase: Slúži ako zabezpečená databáza pre evidenciu rezervácií a predchádzanie duplicite termínov.
  • Resend: Platforma, ktorá zabezpečuje automatické odosielanie potvrdzovacích e-mailov o rezervácii.
  • Meta Platforms, Inc. (Facebook): Slúži na vyhodnocovanie reklamných kampaní (len v prípade vášho súhlasu). Keďže spoločnosť sídli v USA, prenos údajov do tretích krajín je právne zabezpečený prísnymi štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) a medzinárodným rámcom EU–USA Data Privacy Framework.
  • Google Ireland Limited: Poskytovateľ reklamného systému Google Ads pre analýzu a remarketing.

4. Ako dlho údaje uchovávame?

  • Údaje potrebné pre účtovníctvo a fakturáciu uchovávame po dobu 10 rokov, ako nám nariaďuje zákon.
  • Kontaktné údaje pre e-mailový marketing uchovávame len do momentu odvolania vášho súhlasu.
  • Dáta z reklamných relácií pre spoločnosti Meta a Google uchovávame maximálne 90 dní. Pri úspešných rezerváciách uchovávame technické záznamy o konverzii do 12 mesiacov, po ktorých sú všetky osobné identifikátory (IP adresa, identifikátor prehliadača a kliknutia) automaticky trvalo anonymizované.
  • Záznamy z kamerového systému sú uchovávané maximálne po dobu 15 dní, následne sú automaticky premazávané, pokiaľ ich nie je potrebné uchovať pre vyšetrovanie incidentu políciou. Prístup k záznamom má len úzky a striktne vymedzený okruh osôb.

5. Aké sú vaše práva? Podľa nariadenia GDPR máte právo:

  • Požadovať prístup k svojim osobným údajom a žiadať ich kópiu.
  • Na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
  • Na výmaz údajov (právo „na zabudnutie“), ak ich už nepotrebujeme na zákonné účely.
  • Namietať proti spracúvaniu (napr. z kamerového systému).
  • Kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním na e-mailové marketingové účely zaslaním e-mailu na našu adresu, alebo odvolať súhlas s marketingovými cookies jednoduchým kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke našej webstránky.
  • Používanie súborov cookie na prispôsobenie reklám spoločnosťou Google môžete kedykoľvek špecificky deaktivovať na stránke Nastavenia reklamy Googlu.
  • V prípade nespokojnosti podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

Pre uplatnenie akéhokoľvek z týchto práv nás neváhajte kontaktovať na sisidielkotrnava@gmail.com alebo telefonicky na +421 947 974 207.